Qu'est-ce que le coussin cervical Deauville ?
C'est un coussin ergonomique en mousse à mémoire de forme, conçu pour épouser la courbure naturelle du cou et favoriser un bon alignement de la tête et de la colonne pendant le sommeil.
À quelles positions de sommeil convient-il ?
Il est conçu pour s'adapter aux principales positions : sur le dos, sur le côté et sur le ventre. Son relief permet de trouver un appui adapté à chacune.
Combien de temps faut-il pour s'y habituer ?
L'adaptation varie d'une personne à l'autre. Il est fréquent qu'un temps d'adaptation de quelques nuits soit nécessaire, le temps que le corps s'habitue à un nouveau maintien.
De quelle matière est-il composé ?
Le cœur du coussin est en mousse à mémoire de forme, associé à une housse textile respirante.
La housse est-elle amovible et lavable ?
La housse est déhoussable. Nous recommandons un lavage en machine à basse température et un séchage à l'air libre. Le cœur en mousse ne se lave pas en machine : il s'entretient avec un chiffon humide.
Quels sont les délais de préparation ?
Les commandes sont préparées sous 48 h maximum. Vous recevez un e-mail dès l'expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions le plus rapidement possible après la préparation. Les délais d'acheminement dépendent ensuite du transporteur et de votre destination.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais s'élèvent à 5,90 €. La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat. Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez également consulter notre page Suivre ma commande.
Puis-je modifier mon adresse ?
Si votre commande n'est pas encore expédiée, écrivez-nous au plus vite à deauville.support@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire si c'est encore possible.
Comment effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception. Contactez-nous par e-mail en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Les conditions sont détaillées sur la page Retours et remboursements.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d'apparition sur votre compte dépend de votre banque.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités via une connexion sécurisée et chiffrée. Vos données de paiement sont protégées pendant toute la transaction et ne sont pas conservées par Deauville.
Comment contacter le service client ?
Par e-mail à deauville.support@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
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